Shinen
Je had het je nog zo voorgenomen deze keer, ík ga shinen in dit gesprek
Klantgericht omgaan met klachten in 6 stappen.
1. Komt de klacht binnen via de mail, reageer dan via de telefoon of ga langs. Zo kun je direct
Gewoon doen!
Stop met overdenken. Het zijn vaak onze eigen gedachten en onze eigen mindset die ons tegenhouden om onze doelen te
Hoe maak je een gouden salesteam?
Haal het maximale uit je salesteam! Heb je het idee dat je verkoopteam méér kan? Dat er méér rendement kan komen
𝙒𝙖𝙖𝙧𝙤𝙢 𝙞𝙠 𝙚𝙚𝙣 𝙠𝙡𝙖𝙨𝙨𝙞𝙠𝙖𝙖𝙡 𝙩𝙧𝙖𝙟𝙚𝙘𝙩 𝙖𝙡𝙩𝙞𝙟𝙙 𝙡𝙖𝙖𝙩 𝙫𝙤𝙡𝙜𝙚𝙣 𝙙𝙤𝙤𝙧 𝙤𝙣 𝙩𝙝𝙚 𝙟𝙤𝙗 𝙩𝙧𝙖𝙞𝙣𝙞𝙣𝙜𝙚𝙣
In mijn trajecten worden klassikale trainingen altijd opgevolgd door on the job trainingen. Voorafgaand aan het traject voer ik een scan
Echte leiders
- Een echte leider valt op omdat hij niet opvalt - Een echte leider krijgt doorgaans de werknemers die hij verdient -
Zo weinig te doen vandaag!?
Hoe houd jij jouw medewerkers aan het werk? Uit gesprekken met mijn relaties blijkt dat veel medewerkers nu moeite hebben om
Jezelf blijven tijdens een salesgesprek
Ik had laatst een gesprek met een accountmanager die aangaf dat hij tijdens een salesgesprek niet zichzelf blijft. Dat hij
Verras je klant
Make an effort! Wil je ook dat dat je klanten af en toe echt verrast worden door iets wat jij doet?
Wat als je je intuïtie volgt en op je bek gaat?
“Ik kan dus ook op een andere manier coachen?” Dit was de vraag die een junior teamleider mij onlangs stelde
Hoe kan ik jou helpen?
Dat zou ik heel graag willen weten! Ik geloof echt dat wij elkaar in deze wereld ook moeten helpen zonder
Persoonlijke belemmeringen in een leidinggevende rol.
Ken je dit? Je wilt zo graag vooruit met jouw team. Maar het lukt je gewoon niet om ze echt
Leidinggeven op afstand
Vaak geef ik aan dat de teamleider eens van een afstand naar zijn team moet kijken. Dat hij er
Geen training zonder borging
Altijd leuk toch, je koopt een mooie training in voor jouw medewerkers. Het traject loopt een aantal maanden, de medewerkers
Great things never come from comfort zones
Wij starten pas echt met leren en ontwikkelen wanneer wij buiten onze comfort zone treden. Binnen onze comfort zone voelen
Meer sales door goede interne communicatie!
Optimale externe communicatie bereik je alleen wanneer de interne communicatie ook optimaal is. Voor goede interne communicatie zijn een aantal
Een nieuwe mindset leidt tot nieuwe resultaten
Bij trainen en coaching kijken we naar de mens. We kijken dan niet alleen naar de vaardigheden die ontwikkeld moeten
Medewerkers in beweging krijgen
Vraag jij je weleens af hoe jij jouw medewerkers meer in beweging krijgt op het gebied van sales en klantbeleving?
Wanneer je andere resultaten wilt bereiken, moet je ook op een andere manier gaan werken.
Trainen en coaching kan hiervoor worden ingezet. De menskant van de organisatie. We kijken dan niet alleen naar de vaardigheden