Boeien jouw klanten jou echt?
Hoe heb jij jouw customer journey in kaart gebracht?
Analyseer jij de klant beleving wel eens, zodat je weet wat de klant drijft, wat hij echt belangrijk vindt, wat hij nu echt nodig heeft? Deze verkregen kennis is zo enorm waardevol. Hierdoor ben jij pas echt in staat om de juiste oplossingen voor de klant te creรซren.
Salescom Solutions gaat samen met jou en jouw salesteam aan de slag bij het begin.
– Waar zit de meerwaarde?
– Wat kunnen jullie voor de klant betekenen?
– Hoe is de klantbeleving op dit moment?
– Hoe zouden jullie deze kunnen verbeteren?
– Wat moet er veranderen in het proces?
– Wat hebben de medewerkers zelf nodig om dit te optimaliseren?
Ik ga graag met jou in gesprek over het optimaliseren van de klantreis, de optimale klantbeleving, de medewerkers en de uiteindelijke resultaten.