Sales is spannend (nee hoor, heel leuk juist)
Wanneer mensen voor het eerst starten in een sales job, of wanneer er opeens sales van hen wordt verwacht in hun huidige functie, krijg ik vaak als eerste terug: ik vind het spannend, doodeng lijkt het mij.
Ik weet dan al dat zij hier binnen twee uur anders over gaan denken!
Ik snap echt wel dat iets spannend is, is niet alles spannend wanneer we het nog nooit gedaan hebben?
Het is alleen jammer wanneer ze het spannend vinden omdat ze er het verkeerde beeld bij hebben. Dat ze dominant, smooth, pusherig moeten zijn, dat sales iets aansmeren is etc.
Uiteindelijk hebben de overtuigingen een nog grotere invloed op het succes van gesprekken dan de vaardigheden.
Wanneer ik hen het inzicht biedt dat sales volgens mij iets heel anders is, is het begin gemaakt, de vaardigheden volgen erna wel.
Sales is:
• Verbinding maken
• Echt in contact treden met de klant
• Oprechte interesse hebben
• De mens achter de klant zien
• Luisteren naar de klant
• De klant willen helpen
• Verkopen vanuit advies
• Kennis laten zien
• HEEL ERG LEUK